Sipariş ve Ödeme
Defne üzerinden vereceğiniz siparişler, hızlı, kolay ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunacak şekilde tasarlanmıştır. Web sitemizden dilediğiniz ürünleri seçerek birkaç adımda sipariş oluşturabilir, güvenli ödeme yöntemleriyle işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş Süreci
Sipariş vermek için ürün sayfalarında yer alan ürünleri sepetinize eklemeniz yeterlidir. Sepetinizi kontrol ettikten sonra sipariş adımlarını takip ederek teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş onaylandıktan sonra, siparişinize ait bilgiler sistemimize kaydedilir ve tarafınıza bilgilendirme yapılır. Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınmaktadır.
Ödeme Yöntemleri
Defne üzerinden yapılan alışverişlerde farklı ve güvenli ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Kredi kartı ve banka kartı ile online ödeme imkânı bulunmaktadır. Ödeme işlemleri, SSL sertifikası ile korunan güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri Defne sistemleri tarafından kesinlikle saklanmamaktadır. Tüm işlemler, yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde tamamlanır.
Sipariş Onayı ve Bilgilendirme
Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra, sipariş detaylarınız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Sipariş durumu, hazırlık ve kargoya teslim aşamaları hakkında bilgilendirme sağlanır.
Fiyatlandırma ve Kampanyalar
Web sitemizde yer alan ürün fiyatları güncel olup, kampanya ve indirimler belirtilen süreler boyunca geçerlidir. Sepet aşamasında görüntülenen toplam tutar, sipariş onayı öncesinde kullanıcıya açık şekilde sunulur.
Sipariş İptali ve Değişiklik
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal veya değişiklik taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal ve iade süreçleri, ilgili mevzuat ve mesafeli satış sözleşmesi hükümleri kapsamında değerlendirilir.
